做好前面几步，我们的淘宝网店终于可以开张营业了。有的店主可能是兼职开店，有的店主可能是主营开店，而有的店主则可能只是因为自己的兴趣来开店而不指望获得很多的收入。这样不同类型的店主就有不同的经营方式，毕竟大家的经营目的不同。本节有一个比较大的标题—-店铺经营，在真正的店铺经营中会涉及到很多方面的事项，它将贯穿于整个的淘宝网店事业中，做好店铺经营是需要一个长期的实际经营来慢慢体会的，所以这一节中我们只讲解一些店铺经营的基本知识，真正的经验还要靠店主们再日后的经营中自己总结经验。
在宝贝出售中，卖家有很多事情要操心。买家在购买商品时，一般都会对商品的细节信息进行询问，这就需要卖家予以回复。买家的咨询时间是不一定的，所以店主最好需要时刻在线等待回复买家。在店铺初期交易不多时，店主可以自己解决买家的咨询问题，但一旦店铺有了规模，有了较大的交易量，店主就需需要安排合适的客服人员来解决买家的各种问题。淘宝上的交易都是通过一款叫做“阿里旺旺”的软件来完成的，通过这一特点软件来交流，可以保证交易中的安全性，如果有问题，聊天记录也可以作为日后的证据。
如果不能保证每天时刻在线，店主就需要每天查看买家留言，登陆淘宝网，依次打开“我的淘宝-我是卖家-买家留言”，在新打开的页面中就会出现买家的留言，点击“等我回复”就可以对买家的咨询进行回复。和买家的沟通和交流是否成功，往往决定了商品是否能销售成功，尤其是在店铺开张初期，积累回头客是相当重要的，这其中的技巧也会在后续的章节中介绍，当然每个人有不同的与人交流的方式，只要合理即可。
在店铺经营中，店主需要采取一定的营销技巧来进行商品促销，从而提升自己店铺的关注度和商品销量。商品促销方式有很多种，在这方面网络店铺和普通实体店铺采取的方法大致相同。折扣策略是采取最多的促销方式，根据买家购买数量的不同来制定不同的折扣标准，以此来吸引买家。在网络店铺中比较有特点的促销方式是拍卖和秒杀。合理的运用这些促销方式可以给自己的店铺带来想不到的好处。
以上便是此节关于店铺经营中的一些基本问题。
