网上推广店铺一定是有技巧的,店主们只要掌握了这些有利的技巧,推广起来就会不再那么难了。而且这种推广是在一边不断的摸索一边不断的要去总结和实践,这样做推广的话网店的成功机会就比较大。
首先,满足顾客的个人需要让顾客感觉到你就是赢家。千万不能把问题转成你输我赢的较量。从长远来说你作为网店的店主就会输掉这种意志上的较量。我们不要低估顾客对自己或者是产品的安全和可预知性及低风险的需要。尽量让自己的建议在顾客看来是没有风险的。一般来说自己试图说服的顾客都是很在乎别人的说法的。就好像是自己要求的东西如果得不到别人的认同,自己就根本不会为所欲为了。
让自己从多个方面去考虑和谈论顾客的个人需要,而不是谈论顾客的形势需要。让别人先说。自己始终从提问到倾听再开始。当然在店主试图说服顾客之前必须要搞清楚顾客的个人需要及店主的建议又是如何的满足这些需要。当顾客即将要作出决定的时候,店主就要准备好对付顾客的5种购买担心:1,自己要放弃的选择对象会是怎么样的呢?2,假设自己同意了他的意见会犯错吗?3,自己将如何向其他人解释自己的决定呢?4,自己将会是这个交易中的输家吗?5,自己会为此花费更多的钱吗?
其次,一定要取得客户对你的信任。让自己尽量成为有知识的人。了解自己要谈论的东西和一定要做好准备的工作,掌握和证明自己的的知识。如果自己没有成为一个专家,那就与专家合作。把顾客的个人需要放在第一位,然后再把自己的需要和顾客的需要相结合 。
最后,店主一定要根据顾客的兴趣和需要而不是根据自己的兴趣和需要来与他们谈话,在自己说话之前就吸引住顾客的注意力。并且用一种简洁和明确甚至有特色的方法对自己进行定位。始终让行动和自己的个人定位保持一致。当然告之和推销是完全不相等的。有利的搜集相关的证据和证人并让他们能证明自己的主张。
无论店主是和哪个打交道,始终要信守自己的诺言,做自己承诺的事情,以及让顾客始终乐于让你为所欲为。同时想办法了解自己的竞争对手。如果可以的话就正面对付顾客的论据。如果自己不了解自己的竞争对手就完全忽略他们。