现如今许多人开始在互联网上寻求商机，在开网店的时候销售商品，坐在家中就把钱挣到手了。很多喜欢利用网络进行淘宝购物的朋友，都是希望网络给我们提供物美价廉的商品和贴心周到的服务。当你对收到的货物不满意时，都会与商家进行几番争论。在没有取得理想效果的情况下，就会给出一个中评或差评。可接下来店家就会一个电话接一个电话的打过来，要你重新评价，当你无法忍受时，就只能改成好评了。一但你没让商家如愿，他也很可能玩出更绝的招数，送寿衣就是个极品恶心的招数。其实差评并不可怕，要想开好网店，商家应该从自身做起，打好反击战。
第一：开网店就要认识到有差评是必然的，无差评反而不正常。人人都喜欢听好话，不爱听别人说自己的坏话。做为开网店的商家自然也是希望顾客能喜欢自己的产品和服务，从而有更多的顾客来店里买东西。可是在实际的动作过程中我们其实是不可能让所有的用户都满意的，总会因为种种原因而产生分歧。这样年来，要是真的所有的顾客都一字不差地对你说好，这反倒就不是一件正常的事情了。
第二：开网店就面对差评有正确的对待，务实解决问题。遇到差评千万不要只是一味地要求用户改成好评，这就是自身对差评的认识还不正确。实际上，你不要认为出现差评就一定会影响其他用户的购买，破坏了自己的生意。有购物经验的人看到差评都会理性地去对待，去认真的分析。很多精明的顾客对那些一个差评都没有的店铺，反而不会特别相信的。他们觉得，那些夹杂着一两个差别的好评才是更符合客观事实的，这样的评价更真实，那么这样的店铺才更可信。
第三：要懂得差评会让客户更加信任的道理。一家专业的调查机构告诉我们，有半数以上的网络买家会因为少量的差评而更相信那些好评；绝大多数的网络买家会因为看不到一个差评，而对那些网店的好评的可信度产生怀疑。
总之，在这个任何东西都可以作假的年代，在网络上开店，通过服务赢得用户的信任是最关键的，网店营销的最好手段就是诚信，千万不要在评价上做假，避免自欺欺人。