很多都都知道，网店的门槛是比较低的，无需太多的资质你就可以成为一名网店卖家，但是成功开网店最重要的部分—运营却没有那么容易做成，需要经营和管理的事情非常多。网店运营最重要的两块——进货和销售管理，是其中庞大也是最容易出错的地方，今天小编带大家从这两方面来谈谈如何做好网店运营。
进货管理上要求对于商品的质量有所把关，对于货品的数量要有所控制，要有规范的进货程序和财务报表，并且在库存上要得当，不多也不少，从讲究规范的角度来看还要注意以下环节。
第一，开网店进货的产品一定要保证质量过硬，款式适合节气和时尚，才能满足客户的需求。
第二，新品货物进货时要控制量，不能够太多，在销售中查看他的效果，如果销售好后期在跟进补货。
第三，产品进货后，在价格的指定上要比较同行业同类别产品的价格，根据自己的产品属性在去局部调整，产品价格还应该在第一时间统一一线客服人员。
第四，想要成功开网店，进货产品如需更换，应做好登记并且要留底，以便换回比较，换货要做好跟踪，在时间、数量、品质上要提出具体安排。
销售管理除了网店的前端，是直面客户的一线人员，应当遵循一定的销售流程，指定相应的销售制度，保证客户满意，降低投诉率，开好网店客服应该做到以下这些：
第一，客服人员及卖家应该要对产品属性有非常详尽的了解，包括产品大小、分类、颜色、价格、尺寸等，以方便向客户讲解。
第二，对于客户应该有最大的真诚和礼貌，不要傲慢对待自己的客户，在自己的能力范围内尽量满足客户的要求，实在没办法，应讲明自己的难处。
第三，使用聊天工具如旺旺等要多查看聊天记录，方便了解客户需求。
第四，开网店如果旺旺不在线，应设置自动回复功能，大致应该先表示歉意，在提示可以很快回来，在回到座位上后主动和客户联系。并且旺旺聊天窗口要时常打开。
第五，买家在下定后要在客户在确认一遍地址、姓名和邮编信息，避免快递出错。
第六，及时通知后勤部门发货，并作好快递单。