低成本培训减肥网店的客服

今天一个朋友打打电话来说：想咨询我一些关于如何开网店的问题。他简单的介绍了一下他的网店情况和主营产品，淘宝扶植版店铺，现在是1钻信誉，店铺主营的减肥产品，说到减肥产品他就有点笑的合不拢嘴，他告诉我：之所以选择减肥产品，是因为减肥产品非常的暴力。

对于他的这个观点我非常的认同，因为在我的博客（www.lafan.com）中也大量的文章提到过做淘宝生意：1、选择热销产品。2、选择暴力产品。

我的朋友就是选择的暴力产品—减肥系列产品，因为成本比较低，所以就暴力，这个成本低其实不是每个人都有资源拿到这么低成本的产品，而我这个朋友恰恰有这个货源，这就非常的好。

不说那么多废话了，今天给大家分享一下关于低成本培训客服的方法。我这位朋友现在面临的问题是：现在店铺只有他和他老婆在经营，他老婆负责客服，他负责发货，两个人专职的在做这个店铺。

现在他老婆因为怀孕的原因不能继续做客服，他想招聘淘宝客服，但是没有中意的，这个问题现在非常的困扰，其实这个问题很简单的就解决了。

所谓低成本也就是花最少的钱，办最多的事情：

1、招聘一个熟悉常用办公软件的客服，有无经验均可，但是要打字速度快，会一些简单的电脑操作流程。

2、我们通过搜索引擎搜索和减肥相关的产品，注意这里我们不找靠SEO优化上去的网站，我们找做百度竞价的那种比较正规的产品站，罗列出客人经常问道的问题，把这些问题发给这些网站的专业客服，然后把他们的回答都记录下来，然后制作成word文档的格式保存下来。

3、让客服在最短的时间内掌握这些信息。

差不多一个礼拜就可以掌握了，这样培训一个客服的成本就非常低了。