可以这么说，网店得到中差评的评级可能是每家网店都会遭遇到的窘境。但是大家别夸大化中差评的负面影响，而应该从辩证的角度去思考问题。当掌柜们遇到中差评之后，首先应该调整好我们的心态，自检一下开网店的技巧是否存在着问题，不要急于去与顾客进行辩解或者是争吵，也不要一味的想法设法请求顾客来修改差评。从辩证唯物主义观点来看，掌柜们应该利用中差评这个事情从中找到自身的不足，从而避免了以后的再次犯错，中差评是一笔宝贵的财富，是我们无法用金钱衡量的。
那么造成中差评的原因有哪些呢？无非以下几种：第一，买家在相中了网店商品的照片和信息描述之后，才觉得下订单，但是当拿到货物的时候发现商品的颜色、大小款式等与照片存在着明显的差异性。第二，商品没有达到用户心理的预期值，他们在退换货的时候会着重强调这个商品不是自己心仪的。第三，没有满足用户拍下订单之前的要求，这样会让用户觉得自己上当受骗了，恼羞成怒的情况下给卖家中差评。第四，一些新手买家，闲来没事便淘宝，也许是抱着玩玩的心态，想试试看给个中差评有什么样的后果。第五，问题出在物流环节下，迟收商品或者物流过程当中商品的损坏等都会造成客户给予中差评。
以中评为例，中评一般表现形式是什么呀的呢？买家可能会在留言评价板块当中给予下述的评语：商品的质量不怎么样；物流不给力，商品有磨损；不是自己喜欢的类型等，这些都是买家心理的感觉，在看到商品照片时的兴奋心态与此时的落寞心情相比，最好自己给予了中评。这个时候卖家无需过分担心，这样的中评可以处理的很好很有效。
具体的做法可以是如下：卖家先通过练习方式加上买家，在与买家沟通的过程当中，当了解了买家具体的意图之后，可以针对性的与对方进行商讨，找到症结所在，这样的矛盾毕竟比较容易化解，可以采用厚脸皮策略来与对方交流，相信在卖家的软磨硬泡下，买家终究会退让一步，最终双方是和平的完成中评转换交易。