对于刚开始开网店进行人生第一次创业的朋友来说，每天接近二十个小时蹲守在电脑旁的经历让人终身难忘，那种日子是非常艰难的，需要极大的忍耐力，稍微松懈一下，心里的防线便会被残酷的网店交易量所击溃。那个时候，每个店家都很担心万一离开电脑一会，有顾客询问店铺的商品而店家人却不在，那么这单生意无疑就落空了。旺信的出现很好的解决了这个问题，而且让网上开店“过劳死”的悲剧不会再次上演。
细心的店家在闲逛别人的网店时候会发现有一些卖家的旺旺呈现在线状态，不过却是显示手机在线，于是便思量，难道淘宝又出什么新招了吗？点击手机在线之后，卖家会发现旺旺手机在线的相关提示和功能，原来这是旺旺新推出的旺信功能，只需要绑定相应的手机号，用户既可以不用守着电脑十几个小时，也可以用手机登陆旺旺与顾客实时的进行沟通交流。由此可见，淘宝的人性化服务是做的越来越好了。
首先，小编讲述一下旺旺在线的优点，买家在淘宝搜索页中输入想要的商品关键词之后，便会在罗列的店铺里选择在线的商家进行交流，如果旺旺显示离线的，那么买家就没兴趣到店铺进行闲逛了，开通了手机旺旺之后，当旺旺离线了之后，店铺的首页旺旺也会显示手机在线的状态。
其次，如何开通手机旺旺，具体的步骤是，点击旺旺软件，进入相应的菜单选项，选择其中的移动旺旺，点击绑定手机的类项，此时会出现免费绑定手机向导的对话框，卖家只需要点选我已经阅读并同意用户协议的复选框之后，点击下一步，出现的页面需要店家属于手机号码，手机在接受到验证码之后，点击“请单击这里”之后，输入手机接受到的验证码，点击下一步，即可通过验证，而后选择相应的移动旺旺功能，里面有多个功能，店家根据需要自行选择。
最后，网店掌柜们在使用旺信的时候，在登陆状态上面需要下点文章，即使当时旺信没有登陆在线，可以通过设置将旺信选择为离线也显示在线，这样买家找掌柜的时候，可以通过手机短信来提醒掌柜。