小徐由一个刚开始连开网店的流程都不清晰的新手到如今的三皇冠,这样的蜕变是如何做到的,在这里小徐将会跟大家一起分享在经营电子类商品的过程当中需要注意的一些网上开店的技巧。现实生活中很多人情愿多花钱去实体店去购买数码产品,原因就是现在许多品牌数码销售商很注重体验式营销,消费者可以到体验店里享受数码产品所带来的直接感受,这是开网店所没有的优势。很多人对网购存在不信任感。另可多花几百元从实体店购买。网店掌柜不注重服务水准,电子产品是一个非常注重三包和售后服务的类别,许多掌柜在交易成交后,便对买家的疑问置之不理。
网上开店从来都不是搞一些花里花俏的东西,要实实在在的商品加专业的产品知识储备,如果掌柜是一个电子产品发烧友,那么从事商品的销售便会变的水到渠成。比如一个消费者在网购商品的过程当中,对电子产品的性能存在着疑问,需要专业性的解答,这个时候,掌柜所拥有知识量多少往往左右了这个交易的成功率。掌柜懂的越多,理解的越深入,给予顾客的回答越发的合理,让买家在心服口服的状态下产生购买动机。
另外,电子类网店掌柜可以考虑在相关论坛里进行扫盲行动,比如看到相关的菜鸟贴,可以回复的详细清晰一些,也可以自己写一篇软文性质的稿子发布上去,每天及时的更新与回复贴友,随时时间的累计,你在论坛当中的级别和人气会水涨船高,当然这需要你的专业回答能够帮助到别人,这样别人才会对你更加的信服。也可以建立一个专业群,网罗许多有志同道合的朋友加入进来,在平时的寒暄过程当中,可以有意无意的将自己的网店推销出去,基于熟识的情感,大家更易接受你的推广,从而使得网店的生意会越来越好。
最后,小徐认为开网店和做人是一样的,诚信待人,服务细致是两个基本的要求,贯穿了整个创业的过程,要做到上述两个要求并不容易,需要我们长期的坚持,任何困难险阻都不能让我们动摇基本的经营原则。