初次从事网上开店的卖家，遇到的问题一般都较多，适应淘宝和支付宝的操作是需要一定时间的。这不，萍姐又来了， 这次她遇到的是重装系统后， 数字证书丢了的问题。数字证书在申请安装以后，要做好备份，这样在重装系统以后，使用证书的导入功能，把备份好的证书直接导入就可以了。
首先，证书的管理，支付宝提供了证书的管理功能。登录支付宝，进入我的支付宝，单击管理证书按钮，数字证书管理中，有查看证书、备份证书、删除本地证书、注销证书等选项，进入查看证书界面，可以看到证书的使用记录，也可以单击删除使用记录按钮，将使用记录删除，进入备份证书界面，可以将证书备份，以便证书丢失的时候重新导入，备份证书先要设置备份密码，然后勾选是否允许再次备份，单击备份按钮。当出现将证书保存在系统上的非系统盘的建议提示后，单击确定按钮。选择保存路径，单击保存按钮，此时支付宝证书备份完毕。
其次，在安装支付宝证书过程当中还会出现其他一些问题，比如，证书的注销方法除了手机注销外，还可以通过上传证件使用客服注销、邮箱发送验证码注销等方式。导入证书时显示证书不匹配，请确认导入的是新证书，而不是旧证书。支付宝的数字证书申请不收取任何费用。申请证书出现错误代码的原因可能是浏览器不是IE内核，或浏览器不是IE 6.0。版本。萍姐听我说完，感慨良多：一层窗户纸， 捅破了就明白了。其时很多问题都是这样的，但是还要有一个前提，那就是，一定要有勇于去捅破窗户纸的态度。
最后，也就是支付宝的使用安全了，这是我教萍姐捅破的第二层窗户纸：支付宝的安全支付宝安全中有一项重要的内容，那就是保护问题，设置了密码保护问题，可以防止密码被恶意修改，这在病毒和木马横行的网络上，用处是非常大的。登录支付宝，进入安全中心界面，安全中心首先会显示出最近一次登录支付宝的时间和地点，支付宝为安全做了各项防护，其中安全保护问题是防止密码被盗的重要保护措施，进入设置安全问题界面，设置安全保护问题和答案，单击确定按钮。
