一个美观大方、细致精美的商品包装,既能保护物品安全到达,又能够赢得买家对卖家的信任。赢得了买家的心,也就是赢得了成交量。这对开网店的经营者们来说是个双赢的事情。
让淘宝买家满意的包装是什么样的呢,买家都是很挑剔的,因为他们给卖家付钱,让卖家有钱挣.所以要连续把一切的事情都做好,不给他们挑错误的机会。买家拿到产品最先看到的是包装,所以要给他们留一个非常好的印象、减少他们挑错误的机会,那就需要先把包装做好,包装好宝贝。在包装方面有着独特且完善要领的卖家不一定能成功,但一个成功的卖家在包装方面肯定下了功夫。衡量一个成功的卖家的标准之一就是表现在包装细节上。当店铺和其他卖家产品同质化时,完全可以在包装上让买家更加满意,从而获取信赖。作为让买家满意的包装,需要注重两点:完好、超值。完好,所谓包装完好,就是指产品经过包装,送至买家手中时,产品的重量、规格、色彩以及质量要与卖家允诺的一致。很多卖家会正在产品包装时不注重,结果少了一些产品附件或者色彩拿错了,这样不但会浪费更多的邮费,更重要的是给买家带来了不便。同时要注重包装物的牢靠,因为不管包裹里是什么,快递过程中避免不了被摔被扔。超值,所谓包装超值,就是卖家的产品经过包装,符合产品的特点,效果超乎买家的意料,当然前提是包装得完好。在包装时,可以赠予该产品的辅助用品或说明书。
例如,卖手机的卖家可以在包装手机时赠予一个手机链:卖家在包装瓷器时,可以考虑赠予买家一些廉价却古色古香的装饰物等。假设卖家随便用报纸包装产品,买家拿到商品时,可能因心里感觉形成负面的评价。特别对于女消费者而言,除了商品自己的完好之外,包装精巧的商品一定更能获得女消费者的喜欢,用洁净的牛皮纸袋取代透明塑料袋,用小盒子取代塑料封口袋,可以立刻提升商品的价值感,让卖家觉得超值。
最后,高手提示环节,卖家在包装宝贝时要人性化。例如,在附赠祝福的卡片或写有贴心嘱咐的纸条,可以让买家觉得亲切:如果买家一次性购买了大量的宝贝,可以附上一张精细的清单,以便买家核对,从而体现出卖家在细心服务。