电子商务平台给了很多人创业的机会,虽说现在开网店是个简单快捷的创业方式,但是很多人创业开网店之后发现如何开网店并不是想象中的那么容易经营,网店开业初期很难有所发展,这让很多店主非常苦恼。其实如何开网店要有技巧,要多向成功的前辈学习经验,从不断积累的经验中提升自己,才能够在经营中找到方法,保持网店的稳定发展。不管是软件还是硬件,都要完整才能不断发展。
发展要素一、商品的质量保证
网络的消费者最注重的就是商品的质量,因为网上购物前期是看不到商品的,只能通过文 字和图片了解商品,所以在收到商品之前对商品的质量一无所知,但是文字和图片都能把商品表现的比较完美,所以消费者对与商品的质量期待值就很高,如果商品 跟图片和描述的有很大的落差的话,那么消费者就很难接受,差评就理所应当。所以在对商品的质量上一定要店主亲自把关试用之后,对商品的描述和图片也不能有 太大的落差,尽量让消费者觉得真实,这样就能够留住回头客,保证信誉,和好评率。
发展要素二、货源的充足供应
经常看到一些商品,销售的正火爆的时候会缺货断码,这对于店铺来说无疑是一笔较大的损失。在进货的时候可以不进很多避免压货,但是要保证销量还不错的时候有充分的货源供应,这要与上家提前商量好,不能因为缺货导致损失订单,流失客户。充足的货源也是对于信誉的一种保障,如果暂时缺货,消费者又恰巧有需要的话,就一定要想办法从别的商家调货,可以不赚钱,但是能够保证信誉度好好评率。
发展要素三、客服人员耐心充足
能够直接接触消费者的就是客服人员,客服人员一定要有足够的耐心面对各种各样的消费者,能够解答消费者的问题,打消消费者的顾虑,带动消费者的购买欲望。如果耐心不够充足,不能够很好的为消费者服务,就很难留住消费者,所以客服人员一定要有服务精神,促进店铺发展。